Per il trasportatore
- Domande frequenti
- Il mio account
- Registrazione
- Non ho ricevuto il link di attivazione dell’account
- Verifica dell’account
- Devo necessariamente rappresentare un’impresa di trasporti?
- Posso creare più di un account?
- Ho dimenticato la password
- Come faccio a modificare il mio profilo?
- Come faccio a eliminare il mio account?
- Come faccio a caricare la mia foto?
- Ulteriori dettagli del profilo
- Polizze assicurative, licenze e certificati del trasportatore
- Quali informazioni posso modificare?
- Come ottenere lo status di Top Transporter
- Carichi
- Come cercare carichi
- Ricerca per itinerario
- Ricerca da A a B
- Ordinare i risultati della ricerca
- Ricerca per categoria e data di ritiro
- Visualizzazione mappa
- Salvare filtri selezionati per ricerche future
- Come faccio a modificare le notifiche che ricevo via e-mail?
- Icone per i clienti
- Che cos’è un Accordo al volo?
- Contatto con il cliente
- Come faccio a contattare il cliente?
- Comunicare con il cliente
- Informativa sui recapiti
- Perché i miei messaggi sono stati cancellati?
- Preventivi e transazioni
- Come faccio a inviare un preventivo?
- In quale valuta posso inviare un preventivo?
- Vincere un’asta
- Pagamento
- Come faccio a lasciare un feedback al cliente?
- Ritirare un preventivo
- Impostare la data di scadenza
- Preventivo minimo
- Modificare la percentuale di IVA predefinita
- Calcolo automatico del prezzo lordo
- Commissioni e pagamenti
- Commissioni
- Come e quando posso effettuare i pagamenti?
- Fatture IVA
- Come faccio a ottenere il rimborso della commissione pagata?
- La app gratuita “Clicktrans – per Trasportatori”
Che cos’è il tracciamento spedizione e come posso condividerlo con il cliente?
Abbiamo rilasciato la funzione di tracciamento spedizione al fine di migliorare la comunicazione tra trasportatori e clienti. Usando l’app mobile “Clicktrans – per trasportatori”, decidi quando condividere con il cliente la posizione reale della spedizione durante il trasporto. Puoi farlo tramite app modificando lo stato della spedizione in “In viaggio” o “In viaggio PRO”.
NOTA: In qualità di trasportatore, hai controllo totale sul tracciamento spedizione. Puoi decidere se abilitare tracciamento spedizione per una spedizione specifica. Decidi anche quando iniziare a condividere la posizione della spedizione e quando interromperla. Il cliente non deve vedere la posizione durante l’intero itinerario. Puoi scegliere di condividere la posizione solo quando sei vicino a destinazione. La posizione verrà condivisa solo con il cliente per cui è stata abilitata la funzione di tracciamento spedizione.
La funzione di tracciamento spedizione è disponibile per trasportatori che usano l’app mobile “Clicktrans – per trasportatori”. Non stai ancora usando l’app? Scopri come scaricarla.
Come condividere tracciamento spedizione con il cliente?
- Scarica l’app mobile gratis “Clicktrans – per trasportatori”.
- Vai su “I miei preventivi” > “Accettati”.
- Quando ritiri l’articolo e sei pronto ad iniziare il viaggio, clicca su “Modifica”.
- Scegli lo stato “In viaggio” o “In viaggio PRO” e clicca “Salva”.
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