Per il trasportatore
- Domande frequenti
- Il mio account
- Registrazione
- Non ho ricevuto il link di attivazione dell’account
- Verifica dell’account
- Devo necessariamente rappresentare un’impresa di trasporti?
- Posso creare più di un account?
- Ho dimenticato la password
- Come faccio a modificare il mio profilo?
- Come faccio a eliminare il mio account?
- Come faccio a caricare la mia foto?
- Ulteriori dettagli del profilo
- Polizze assicurative, licenze e certificati del trasportatore
- Quali informazioni posso modificare?
- Come ottenere lo status di Top Transporter
- Carichi
- Come cercare carichi
- Ricerca per itinerario
- Ricerca da A a B
- Ordinare i risultati della ricerca
- Ricerca per categoria e data di ritiro
- Visualizzazione mappa
- Salvare filtri selezionati per ricerche future
- Come faccio a modificare le notifiche che ricevo via e-mail?
- Icone per i clienti
- Che cos’è un Accordo al volo?
- Contatto con il cliente
- Come faccio a contattare il cliente?
- Comunicare con il cliente
- Informativa sui recapiti
- Perché i miei messaggi sono stati cancellati?
- Preventivi e transazioni
- Come faccio a inviare un preventivo?
- In quale valuta posso inviare un preventivo?
- Vincere un’asta
- Pagamento
- Come faccio a lasciare un feedback al cliente?
- Ritirare un preventivo
- Impostare la data di scadenza
- Preventivo minimo
- Modificare la percentuale di IVA predefinita
- Calcolo automatico del prezzo lordo
- Commissioni e pagamenti
- Commissioni
- Come e quando posso effettuare i pagamenti?
- Fatture IVA
- Come faccio a ottenere il rimborso della commissione pagata?
- La app gratuita “Clicktrans – per Trasportatori”
Come faccio a ottenere il rimborso della commissione pagata?
1) Accedi
2) Vai a I miei preventivi > Rimborsi e clicca su "Invia una richiesta di rimborso della commissione" per la transazione scelta, quindi compila il modulo.
Dovrai specificare il motivo della richiesta di rimborso. La richiesta va presentata entro un termine di 30 giorni. Dopo aver completato il modulo, ti verrà comunicato il passo successivo. Riceverai una fattura rettificata se per questa commissione era già stata emessa una fattura.
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