Per il trasportatore
- Domande frequenti
- Il mio account
- Registrazione
- Non ho ricevuto il link di attivazione dell’account
- Verifica dell’account
- Devo necessariamente rappresentare un’impresa di trasporti?
- Posso creare più di un account?
- Ho dimenticato la password
- Come faccio a modificare il mio profilo?
- Come faccio a eliminare il mio account?
- Come faccio a caricare la mia foto?
- Ulteriori dettagli del profilo
- Polizze assicurative, licenze e certificati del trasportatore
- Quali informazioni posso modificare?
- Come ottenere lo status di Top Transporter
- Carichi
- Come cercare carichi
- Ricerca per itinerario
- Ricerca da A a B
- Ordinare i risultati della ricerca
- Ricerca per categoria e data di ritiro
- Visualizzazione mappa
- Salvare filtri selezionati per ricerche future
- Come faccio a modificare le notifiche che ricevo via e-mail?
- Icone per i clienti
- Che cos’è un Accordo al volo?
- Contatto con il cliente
- Come faccio a contattare il cliente?
- Comunicare con il cliente
- Informativa sui recapiti
- Perché i miei messaggi sono stati cancellati?
- Preventivi e transazioni
- Come faccio a inviare un preventivo?
- In quale valuta posso inviare un preventivo?
- Vincere un’asta
- Pagamento
- Come faccio a lasciare un feedback al cliente?
- Ritirare un preventivo
- Impostare la data di scadenza
- Preventivo minimo
- Modificare la percentuale di IVA predefinita
- Calcolo automatico del prezzo lordo
- Commissioni e pagamenti
- Commissioni
- Come e quando posso effettuare i pagamenti?
- Fatture IVA
- Come faccio a ottenere il rimborso della commissione pagata?
- La app gratuita “Clicktrans – per Trasportatori”
Cosa significano gli stati “In viaggio” e “In viaggio PRO”?
In viaggio – quando scegli l’opzione “In viaggio” condividi la posizione con il cliente solo quando sei vicino a destinazione (100 km, 50 km o 25 km dalla destinazione).
Nota: lo stato “In viaggio” non deve essere selezionato prima di aver ritirato l’articolo e iniziato il viaggio.
L’inizio del tracciamento spedizione dipende dalla lunghezza dell’itinerario e dal fatto che il cliente abbia fornito l'indirizzo di consegna specifico. Il tracciamento spedizione inizia a:
- 25 km di distanza dalla destinazione di consegna, se la lunghezza dell’itinerario è inferiore a 300 km e il cliente ha fornito l’indirizzo specifico. Nota: se il cliente non ha fornito l’indirizzo specifico, il tracciamento spedizione inizia a 50 km di distanza dalla destinazione indicata.
- 50 km di distanza dalla destinazione di consegna, se la lunghezza dell’itinerario è compresa tra 300 km e 1000 km. In tal caso, non importa se il cliente ha indicato un indirizzo specifico, il tracciamento spedizione inizia a 50 km dalla destinazione.
- 100 km di distanza dalla destinazione di consegna, se la lunghezza dell’itinerario è superiore a 1000 km. In tal caso, non importa se il cliente ha indicato un indirizzo specifico, il tracciamento spedizione inizia a 100 km dalla destinazione.
In sintesi:
| Distanza | Inizio di tracciamento spedizione |
| <300 km (se il cliente ha indicato l’indirizzo specifico) | 25 km dalla destinazione |
| 300-1000 km | 50 km dalla destinazione |
| >1000 km | 100 km dalla destinazione |
In viaggio PRO – quando modifichi lo stato della spedizione in “In viaggio PRO”, il cliente ottiene immediatamente accesso alla posizione della spedizione. A differenza dell’opzione “In viaggio”, decidi quando condividere la posizione semplicemente selezionando lo stato in “In viaggio PRO”. Puoi selezionarlo appena ritiri un articolo e inizi la spedizione o più tardi durante l’itinerario. Dipende da te quando avviare tracciamento spedizione.
Nota: lo stato “In viaggio PRO” non deve essere selezionato prima di aver ritirato l’articolo e iniziato il viaggio.
Puoi scegliere lo stato della spedizione sull’app qui:
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